用户画像到底怎么建？

私域发消息没人理，根源是"一条消息发给所有人"。同样一条促销，对老客户和流失客户的效果天差地别。解决办法就是标签体系。

三层标签体系（够用了）

1. 基础标签：来源渠道、地区、性别、消费能力——进店/加微时手动记录；
2. 行为标签：买过什么、咨询过什么、多久没来——按行为规则自动打；
3. 意向标签：高意向/观望/流失——按互动和购买周期判定。

标签怎么用：分组群发

手动打标签累不累？累。AI营销云支持按聊天记录和行为自动生成用户画像标签，打完标后按组群发，转化率完全不是一个量级。